Forsendelsespolitik

I de fleste tilfælde sender vi din ordre fra vores lager i Storbritannien samme dag som ordremodtagelsen. Der kan dog gå op til 3 dage, før vi kan afsende din ordre.

1.1 Levering vil normalt ske med Royal Mails standardservice eller andre fremskyndede tjenester som anmodet af dig under bestillingsprocessen.

1.2 Leveringsomkostninger vil blive vist under checkout-processen.

1.3. Vi afsender normalt din ordre samme dag, som vi accepterer den, men det kan tage 3-5 dage, før vi kan sende.

1.4. Levering til europæisk destination vil være 4-14 dage fra afsendelse. Skulle ordren tage længere tid end 28 dage fra modtagelse af ordre af os at levere til dig, har du ret til at annullere ordren og modtage fuld refusion.

1.5 Når vi havde afsendt din ordre, vil du blive bedt om at modtage ordren og skal muligvis underskrive for den. I tilfælde af at du ikke er i stand til at modtage din ordre eller underskrive den i rimelig tid, kan Royal Mail eller en anden leveringsagent returnere ordren til os. I dette tilfælde vil vi forsøge at kontakte dig for at lave alternative leveringsordninger. Hvis vi ikke kan kontakte dig eller ikke kan aftale alternative leveringsordninger, refunderer vi købsprisen med fradrag af eventuelle leveringsomkostninger, som vi allerede har afholdt.

1.6 I tilfælde af at vi accepterer en ordre til levering til et land uden for Storbritannien, er det dit ansvar at være bekendt med toldformaliteter og importprocedurer for import til det pågældende land.

Vi er ikke ansvarlige for importskatter, told eller andre gebyrer, der skal betales ved import eller forsinkelser forårsaget af importproblemer uden for vores kontrol.

Royal Mail sender pakken til den lokale landetransportør for den sidste del af leveringsrejsen og behandler pakken gennem tolden på dine vegne. Der kan være et gebyr for denne service, som du skal betale.

Hvis den lokale transportør kontakter dig for at arrangere levering eller betaling af toldgebyrer, skal du svare rettidigt. Efter en rimelig tid og forsøg på at kontakte dig af den lokale transportør er mislykkedes, kan de returnere pakken til os. I dette tilfælde refunderer vi produktomkostningerne minus de udgående forsendelsesomkostninger ved modtagelse af os og et genopfyldningsgebyr på 40 % af den oprindelige produktpris.